شرایط بازگشت کالا

شرایط بازگشت کالا – فروشگاه اینترنتی Ghabgushi.ir

رضایت مشتریان برای فروشگاه اینترنتی Ghabgushi.ir در اولویت قرار دارد. در همین راستا شرایط بازگشت کالا به شرح زیر می‌باشد:

1. مهلت اعلام مشکل
مشتری موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، در صورت وجود هرگونه ایراد، مغایرت یا آسیب‌دیدگی، موضوع را از طریق شماره تماس یا واتساپ پشتیبانی اطلاع دهد.

2. شرایط قابل قبول برای بازگشت
بازگشت کالا تنها در شرایط زیر امکان‌پذیر است:
وجود ایراد فنی یا شکستگی در کالا
ارسال کالای اشتباه
مغایرت کالا با مشخصات درج‌شده در سایت

3. شرایط کالا برای مرجوعی
کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
بسته‌بندی اصلی و تمامی متعلقات باید سالم و کامل بازگردانده شود.
در صورت آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست، امکان بازگشت وجود نخواهد داشت.

4. هزینه ارسال مرجوعی
در صورتی که ایراد یا اشتباه از سوی فروشگاه باشد، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود.

5. نحوه بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا توسط فروشگاه و تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ پرداختی حداکثر طی 2 روز کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

6. موارد غیرقابل بازگشت
به دلیل مسائل بهداشتی و ماهیت برخی کالاها، محصولات استفاده‌شده یا آسیب‌دیده توسط مشتری، شامل شرایط بازگشت نخواهند بود.

راه‌های ارتباطی برای ثبت درخواست بازگشت
📞 شماره تماس: 09124177315
📱 واتساپ پشتیبانی: 09930544137